赢得(dé)参展(zhǎn)商的参与(yǔ)是展会(huì)成功的(de)开始展览会的组(zǔ)织者(zhě)要赢得参(cān)展商,首先(xiān)要使参(cān)展商了(le)解展会的概念及(jí)目的。这就意味着展览会要通过宣传、广告及销(xiāo)售渠道,将展(zhǎn)会的(de)信息传递给企业,以推广自己的(de)展会。
组织专(zhuān)业展会的(de)目的是为了满足参展企业的贸易(yì)需求(qiú)。企业决定参(cān)展,是认为参加展会能为企业带来价值,能满足他(tā)们宣传企业产品,树立(lì)企业形象、促进(jìn)贸易等需求。参(cān)展商的参展是展览会取(qǔ)得成功的(de)关键,有了(le)参展企业的参展,主(zhǔ)办单(dān)位的(de)价值才得(dé)以体现。主(zhǔ)办(bàn)单位举办展览会的主要收(shōu)益来(lái)自于参展企业的展位费。因此(cǐ),主办单位与参展商之间(jiān)的价值(zhí)传递是非常重要的。如何来保证这一“传递”,就要依赖于展会是否遵(zūn)循着一(yī)个出色的、可行的价值交付系统———这个(gè)系统就是,展会(huì)应不仅能够向(xiàng)参展商提供一种他们认为能带来(lái)价值的产品及服务,而且能够降低参展(zhǎn)商(shāng)的贸易成本。具体(tǐ)表现为:参展商能在展览(lǎn)会上结识新客户,扩大贸易合作关(guān)系,增(zēng)加(jiā)贸易量;或者(zhě)通过参展树立了企业形象,宣传了企(qǐ)业产品,扩大了品牌知名度等。当企业(yè)认(rèn)为参加展览会,可以实(shí)现以(yǐ)上价值时(shí),他们(men)就会报(bào)名参展,成(chéng)为(wéi)参展商。
服务惟(wéi)展商是瞻(zhān)
做好(hǎo)参展商的组织、服务(wù)工作是展会(huì)成功(gōng)的关键。
参展商报(bào)名参展,主办单位(wèi)与参展商的合作就开始了。作为(wéi)主办单位(wèi),应向(xiàng)参展商提供一系(xì)列专业、周到的服务。
首(shǒu)先,应(yīng)了解参展商的参展需求、企业产品的定位、寻(xún)求(qiú)合(hé)作的贸易方式、寻求贸易对象的类别等。只有全(quán)面的了解了参展商的需求(qiú),才能对他们做好有目标(biāo)的服务(wù)。广大参展商(shāng)寻(xún)求的(de)目标客户对象(xiàng)的集合,形成了大会专业(yè)观众组成的基础。将参展商与专业观(guān)众有针对性的结(jié)合在一起,使(shǐ)他们在展会这个平台上达(dá)成贸(mào)易交流、合作协议、以及后续长期的(de)合作,就达到了展会的真(zhēn)正目的。
在展商报名的同(tóng)时,用(yòng)填写表格的形式,了解他们的参展需求及其相关信息,是我们(men)做好展会筹备期(qī)相关工作(zuò)的依据;了(le)解(jiě)参展企(qǐ)业的产品定位及结构,将他们(men)安(ān)排在(zài)不同的展(zhǎn)区,可体(tǐ)现展(zhǎn)会的专业(yè)性,同时还可以方便专业观众查找;了解(jiě)参展企业(yè)的品牌实力、合作需求,可以有(yǒu)目标的为他们(men)寻求目标对象(xiàng)。同时,参展(zhǎn)商的这些信息也可以作(zuò)为展(zhǎn)会招商的依据。
根据展会的定位(wèi)、参展商的分(fèn)类情况有针对性的(de)组(zǔ)织专业观(guān)众。展会有了参展商(shāng),根据他们的需(xū)求(qiú)组织观众,这是一个专业展会(huì)成功举办的重要工作。可以通过多种方式做(zuò)好(hǎo)专业观众的(de)组织工作,如:通过各类展会的宣(xuān)传、广告、网(wǎng)站等(děng)。我们用邀请函邀请,通过商业机构有组(zǔ)织的邀请,通过参展(zhǎn)商邀请他(tā)们(men)的客户等方式。
对于(yú)展会,参展商和(hé)观众是同时存在,互相依托(tuō)的。展会有了具有实力的参展商,能(néng)带来(lái)有价值、有创新(xīn)概(gài)念的新产品,就能吸引有价值的观众。参(cān)展商和(hé)观众的(de)同时到来(lái),就是(shì)专业展会成功的(de)基(jī)础。一个展会,参展商(shāng)与专(zhuān)业观众的(de)数量及质量(liàng)是体(tǐ)现其(qí)展会品牌实(shí)力的重要依据。
参(cān)展商面对参(cān)展(zhǎn)会(huì)遇到(dào)许(xǔ)多实际问题,如:了(le)解场馆环境、展位尺寸及结构、展(zhǎn)位设计、展品运输、现场搭建;形象宣传、现场广告、展期活动安(ān)排、工(gōng)作人员吃、住、行等具体(tǐ)问题。作为主办单(dān)位(wèi)应(yīng)向参展商提(tí)供尽量细致、周到(dào)的(de)服务。对于每一个(gè)细小的参(cān)展环节(jiē),应先做出工(gōng)作方案,并(bìng)及(jí)时提供给参展商,使他们得(dé)到大(dà)会直接的专业服务(wù)。
除了建立客户联(lián)系,推广企业产品,了解行业的流行(háng)趋势,得到相关的信息咨询(xún),通常也是参展商(shāng)的参展目的。所(suǒ)以(yǐ),从专业(yè)或行(háng)业的角度(dù),邀请国内外同行专家(jiā),进行讲座,咨(zī)询服务,也是做好展会综合服务(wù)的一部分。
大会现场(chǎng)高效、系列的(de)服务,是展会组织工作中的重要环节。在(zài)展期短短的几天里,各类相关人士的集合、各类活(huó)动的集合、时间(jiān)的限定(dìng)等使(shǐ)各(gè)项组织工作的效率显得至关重要。现场的服务工作直接、具(jù)体、综合(hé)。面对如(rú)此(cǐ)复杂的服务工作(zuò)首先(xiān)应做好情况的分(fèn)析,做出解(jiě)决的(de)工作方案。对工作人(rén)员做好培训,使(shǐ)其能提供优(yōu)质、快捷的(de)服务(wù)。应要求工作人(rén)员每天对参展(zhǎn)商进行巡(xún)查,在了(le)解贸易成交(jiāo)情况的同(tóng)时,为他们(men)解决一些细小的问题。
总之,对参展商的服务千头万绪,做出总(zǒng)体(tǐ)的工作方(fāng)案是(shì)万事之本。提高工(gōng)作人员(yuán)的综合素质,是做(zuò)好服务工作(zuò)的保证。
发(fā)展携手才(cái)能共进
与参(cān)展(zhǎn)商建立长期的合作关系是展(zhǎn)会(huì)发展的根本
参展商希望通(tōng)过展会得到更多的服务(wù),带(dài)来更多的价(jià)值,以满(mǎn)足他们的需求。这也督促主办单位(wèi)不断进取,不断改进工作(zuò)。随着展会水平的提升,参展商(shāng)越来越不能接受用(yòng)展位(wèi)费来换取短期的经济利益(yì),他们(men)希望(wàng)能得到长期的(de)服务(wù),长期的综合利益(yì)。因此,主办单位(wèi)与参展(zhǎn)商之间建立长期的合(hé)作关系是(shì)趋(qū)势所(suǒ)在,是满足双方利益(yì)的需要。
保证长期的合作关系,有(yǒu)利(lì)于主办单位(wèi)与参展商的共(gòng)赢。参展商的目的通(tōng)过展(zhǎn)会来(lái)实现,展会及时了解参展(zhǎn)商的需求(qiú)变化,来调整大(dà)会的定位,这就(jiù)形成了合作的良性循环。专业的展会应(yīng)与参(cān)展商保持一种三(sān)至五年或更长的合作关系。应随时保持与参展商沟通,了解他们参(cān)展的需求(qiú)变(biàn)化,了解他们的产(chǎn)品结构变化,以及企业人士(shì)、构架等变化,取得他们的长期信任。总之,通过多(duō)种方式的沟通,不(bú)断(duàn)寻求增(zēng)进相互关系的办法(fǎ)。
要成功建(jiàn)立长期的合作伙伴(bàn)关系(xì)并不像(xiàng)展会初期销售展位那么简单,要在更(gèng)多方面满(mǎn)足参展商的(de)各种需求,帮助他们(men)去(qù)解决各种问题(tí)。作为主办(bàn)单位(wèi)还能为参展(zhǎn)商做些什么呢?首先(xiān)可以(yǐ)多方面(miàn)的(de)了解参展(zhǎn)商的参展(zhǎn)想(xiǎng)法,向(xiàng)他们提出更多的参(cān)展(zhǎn)建议,尊重他们的各种意(yì)见、建议。可以成立参展(zhǎn)商的(de)联(lián)合会,为了大(dà)会的共同发展与主办单位共同决定展会发(fā)展中的重大(dà)问题;集思广益的探讨成功办展的新举措;从参(cān)展商(shāng)的利益出发,除(chú)了帮助他们(men)增加经济利润,还应帮(bāng)助他们(men)节省(shěng)参展开(kāi)支。因此,主(zhǔ)办单位理解、满足参展商(shāng)的各种参(cān)展期(qī)望(wàng),是维系(xì)参展商长期(qī)合作关系的根本(běn)。
总之,专(zhuān)业展会的(de)成功,离不开参展商(shāng)、专业观众的参(cān)与;品牌展会的提升、发展(zhǎn),更离不(bú)开参展商、专业(yè)观众的长期支持。
06-28